Regulamento do Programa


1- Adesão ao Programa Fidelidade PASSARELA 

1.1 Para aderir ao Programa Fidelidade  é necessário ser pessoa física, preencher um formulário de adesão ao programa no site www.pizzariapassarela.com.br, na área relativa ao Programa Fidelidade.

1.2  É de total responsabilidade do participante as informações fornecidas na proposta de adesão, sendo que as eventuais alterações devem ser solicitadas pelo site www.pizzariapassarela.com.br, na área relativa ao Programa Fidelidade

1.3 Após o participante ter efetuado o cadastro no site, todos os consumos na Loja identificados com CPF terão seus valores revertidos em pontos.


2 - O Cartão Fidelidade PASSARELA 

2.1 Para participar do Programa Fidelidade não é necessário possuir o Cartão (Plástico), basta informar o CPF no momento das compras. 

2.2 O Cartão Fidelidade PASSARELA é de uso pessoal e seus pontos são intransferíveis, sendo que estes não podem em hipótese alguma ser reversíveis em dinheiro para resgate de prêmios.

2.3 O Registro dos pontos é efetuado em até 72 horas após a compra. Para ter acesso aos pontos basta informar o CPF do cadastro e senha.


3 - Pontos do Programa

3.1 A cada R$ 1,00 gastos na PASSARELA o participante do programa receberá 1 ponto.

3.2 A posterior inserção de pontos só acontecerá em casos do sistema por algum motivo estiver fora do ar, exemplos: queda de energia e manutenção. Tais situações não invalidam o programa e não geram nenhuma espécie de indenização.

3.4 O participante terá as informações com relação aos pontos obtidos, os resgatados, os estornados (ajustes) e os saldos anterior e atual a sua disposição no site: www.pizzariapassarela.com.br,  na área relativa ao Programa Fidelidade.


4 - Resgate de Prêmios

4.1 Para efetuar o resgate dos pontos o participante deverá alcançar no mínimo 50 pontos.

4.2 O resgate dos pontos deverá ser feito pessoalmente na PASSARELA, bastando para isso que se informe aos atendentes a intenção do resgate. Para o resgate é OBRIGATÓRIO apresentar um documento com CPF e Foto. (Carteira de Nacional de Habilitação ou RG c/ CPF) 

4.3 Um dos atendentes da PASSARELA fará uma consulta no sistema verificando se o participante pode efetuar algum resgate e qual o saldo de pontos disponível para tal.

4.4 Após essa verificação a administração procederá à entrega dos prêmios.

4.5 Os pontos que foram usados para o resgate serão debitados automaticamente pelo sistema.

4.6 Os brindes, serviços ou outros benefícios, concedidos aos portadores do Programa Fidelidade estarão disponíveis para consulta no site: www.pizzariapassarela.com.br.


5 - Validade dos Pontos

5.1 Os pontos acumulados terão validade de 12 meses a partir da data de sua primeira aquisição.

5.2 Após a data estipulada para término do programa todos os pontos perderão sua validade não tendo o participante qualquer direito adquirido sobre os prêmios.

5.3 A contabilização dos pontos somente será realizada para compras com pagamentos confirmados e sem atraso.

5.4 Após a data estipulada para término de validade dos pontos ou do programa, todos os pontos perderão sua validade não tendo o participante qualquer direito adquirido para resgate.


6 - Cancelamento

6.1 A PASSARELA reserva-se no direito de cancelar o cadastro em casos de mau uso, falsificação ou de fraude de qualquer espécie.

6.2 O participante que quiser fazer o cancelamento poderá realizá-lo no momento em que achar viável sem custos adicionais, enviando um e-mail para contato@pizzariapassarela.com.br,  este ainda poderá resgatar seus prêmios que lhe são de direito em prazo não superior ao de 30 (trinta) dias.


7 - Cancelamento de Pontos.

7.1 Os pontos poderão ser cancelados em caso de mau uso, falsificação ou de fraude de qualquer espécie.

7.2 Cabe à administração da PASSARELA notificar a situação detectada ao participante informando-lhe os procedimentos que serão adotados

7.3 O participante que deixar de consumir na PASSARELA pelo período igual ou superior a 12 (doze) meses também terá seus pontos cancelados e não fará mais parte do Programa Fidelidade 


8 - Considerações Finais


8.1 O Programa Fidelidade tem este documento como regulamento o qual poderá ser alterado em conformidade com sua conveniência, respeitando os pontos acumulados ou com comunicação aos seus clientes das demais alterações.

8.3. A PASSARELA reserva-se o direito de debitar, sem a anuência do respectivo titular, todos e quaisquer pontos doPrograma Fidelidade creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo etc.).

8.4 Os casos omissos serão tratados pela administração da PASSARELA.

8.5 Este regulamento encontra-se à disposição de todos os interessados no site: www.pizzariapassarela.com.br.




Administração

Sugestões & Perguntas Frequentes

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